Pemberitahuan Privasi Platform live123

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan live123, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang dapat mengaksesnya, dan apa hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas, dan kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan enkripsi standar industri serta praktik penanganan data yang ketat sesuai dengan standar internasional.

Ketika Anda mendaftar akun live123, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), atau bermain di meja live dealer kami (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk mengelola akun Anda dan memproses transaksi pembayaran. Data ini disimpan secara aman dan hanya diakses oleh karyawan live123 yang berwenang atau prosesor pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform.

Kebijakan privasi live123 ini berlaku untuk semua pengguna di semua yurisdiksi di mana layanan kami tersedia. Jika Anda berada di wilayah dengan persyaratan privasi data yang ketat (seperti GDPR atau undang-undang perlindungan data lokal lainnya), kami juga mematuhi persyaratan tersebut dalam hal yang berlaku untuk operasi kami.

Data yang Kami Kumpulkan dari live123

Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda menggunakan platform live123. Data ini dapat dibagi menjadi beberapa kategori:

Data Identitas

Nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Kami mengumpulkan ini ketika Anda mendaftar akun live123.

Data Pembayaran

Detail metode pembayaran Anda (nomor rekening bank, ID dompet digital DANA/e-wallet/mobile banking, etc.). Kami menyimpan referensi terenkripsi ke metode pembayaran Anda, bukan nomor kartu kredit mentah.

Data Verifikasi

Salinan dokumen identitas Anda (KTP, paspor) yang Anda kirimkan untuk KYC (Know Your Customer). Dokumen ini disimpan dalam database terenkripsi terpisah dengan akses yang sangat terbatas.

Data Perilaku

Riwayat permainan Anda, taruhan yang ditempatkan, meja yang Anda mainkan, dan waktu aktivitas di platform live123. Data ini membantu kami memahami penggunaan platform dan mendeteksi fraud.

Data Teknis

Alamat IP Anda, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan log akses ke platform. Kami menggunakan ini untuk keamanan dan troubleshooting teknis.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di live123

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan tertentu yang diperlukan untuk operasi live123:

• Manajemen Akun: Kami menggunakan data identitas Anda untuk membuat, mengelola, dan mengamankan akun live123 Anda.
• Pemrosesan Transaksi: Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan withdrawal melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment.
• Verifikasi dan Kepatuhan: Data verifikasi digunakan untuk memastikan Anda memenuhi persyaratan hukum (umur, lokasi geografis, identitas asli) dan untuk kepatuhan anti-money laundering.
• Deteksi Fraud: Kami menganalisis pola perilaku Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan akun yang dikompromikan atau fraud.
• Dukungan Pelanggan: Data Anda memungkinkan tim support kami untuk membantu Anda menyelesaikan masalah akun, pertanyaan pembayaran, atau keluhan tentang permainan.
• Peningkatan Layanan: Kami menggunakan data perilaku yang diabaikan secara agregat (bukan data individual) untuk memahami permainan mana yang populer, waktu apa pengguna paling aktif, dan bagaimana kami dapat meningkatkan platform.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan tertentu yang diperlukan untuk operasi live123:

Lembaga Keuangan dan Compliance: Jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat berbagi data Anda dengan otoritas regulasi, badan penegak hukum, atau lembaga anti-money laundering. Kami akan berusaha memberi tahu Anda tentang permintaan hukum tersebut kecuali dilarang oleh hukum untuk melakukannya.

Vendor Teknologi: Kami menggunakan vendor teknologi pihak ketiga (penyedia cloud, sistem logging, tools analytics) untuk mengoperasikan platform. Vendor ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga: Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda ke pasar data, broker data, atau pihak ketiga lainnya untuk keuntungan komersial. Data Anda adalah aset yang kami kelola untuk kepentingan Anda, bukan untuk dikomersialisasi.

Keamanan Data dan Enkripsi di live123

Kami melindungi data Anda melalui beberapa lapisan keamanan:

• Enkripsi SSL/TLS: Semua komunikasi antara browser atau aplikasi Anda dan server live123 kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS standar industri.
• Enkripsi Database: Data sensitif (nomor identitas, detail pembayaran, dokumen KYC) dienkripsi saat disimpan di database kami, bukan hanya dalam transit.
• Kontrol Akses: Hanya karyawan live123 yang berwenang yang memiliki akses ke data pribadi Anda. Akses dilacak dan diaudit secara berkala.
• Backup dan Disaster Recovery: Kami membuat backup data secara berkala dan menyimpannya di lokasi aman terpisah. Jika terjadi kehilangan data, kami dapat memulihkan informasi Anda.
• Monitoring Keamanan: Kami memantau sistem kami secara berkelanjutan untuk mendeteksi upaya akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan lainnya.

Namun, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Meskipun kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Jika Anda mencurigai bahwa data Anda telah dikompromikan, segera hubungi kami dan kami akan menyelidiki.

Hak Anda Atas Data Pribadi Anda di live123

Anda memiliki hak tertentu atas data pribadi Anda yang kami simpan:

• Hak untuk Mengakses: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda dengan menghubungi tim support live123.
• Hak untuk Koreksi: Jika data pribadi Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi support.
• Hak untuk Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami menghapus data Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan catatan tertentu untuk keperluan kepatuhan hukum atau audit.
• Hak untuk Membatasi Penggunaan: Anda dapat memilih jenis komunikasi yang ingin terima dari kami melalui pengaturan preferensi akun Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di live123

Platform live123 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan:

Cookie Sesi: Kami menggunakan cookie untuk mengingat Anda masuk ke akun Anda saat menggunakan platform. Cookie ini dihapus ketika Anda logout.

Cookie Preferensi: Cookie ini menyimpan preferensi Anda (bahasa pilihan, tema visual, pengaturan pemberitahuan). Ini memungkinkan platform kami untuk mengingat pilihan Anda di kunjungan berikutnya.

Cookie Keamanan: Kami menggunakan cookie untuk mendeteksi dan mencegah fraud, serta untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Retensi Data dan Penghapusan

Data Transaksi: Kami menyimpan catatan transaksi pembayaran selama minimal 7 tahun untuk kepatuhan anti-money laundering dan audit fiskal, bahkan setelah akun ditutup.

Data Verifikasi (KYC): Dokumen identitas disimpan selama minimal 5 tahun setelah akun ditutup, sesuai dengan standar kepatuhan internasional.

Data Perilaku dan Log Teknis: Riwayat permainan dan log akses biasanya disimpan selama 2-3 tahun, kemudian dihapus atau diabaikan.

Jika Anda ingin menghapus akun live123 Anda sepenuhnya, hubungi tim support kami. Kami akan memproses permintaan penghapusan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Kontak dan Permintaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data Anda, atau ingin membuat permintaan terkait privasi, hubungi kami melalui:

• Email: Gunakan formulir kontak di situs web live123 atau email address support yang tercantum.
• Live Chat di Aplikasi: Akses menu support dalam aplikasi live123 untuk mengirim pertanyaan privasi.
• Formulir Online: Kami menyediakan formulir khusus untuk permintaan akses data, koreksi, dan penghapusan di pengaturan akun Anda.

Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku, biasanya dalam 30 hari.

Perubahan Kebijakan Privasi live123

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi live123 ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan di platform kami. Penggunaan berkelanjutan live123 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Versi terbaru kebijakan privasi ini akan selalu tersedia di halaman Kebijakan Privasi kami. Kami merekomendasikan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap update tentang bagaimana kami mengelola privasi Anda.

Layanan live123 tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan akses ke platform gaming online. Jika Anda mengakses live123 dari wilayah yang melarang layanan kami atau melanggar hukum setempat, kami dapat menutup akun Anda tanpa pemberitahuan. Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas kami, dan kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi Anda dengan hormat dan tanggung jawab sesuai standar internasional terbaik.